Category Archives: Marketing

Sale marketing là gì? Chia sẻ bài học sales marketing thành công gia sư lớp 1 của Trung tâm gia sư Trí Tuệ 24H

Kinh tế ngày càng phát triển, trình độ, học vấn, kiến thức đóng vai trò quyết định tới sự lớn mạnh của một quốc gia. Nhằm mang đến cho những chủ nhân tương lai của đất nước nguồn tri thức phong phú, ngay từ khi bước chân vào con đường chinh phục học vấn, phụ huynh đã tìm ngay gia su lop 1 giúp các em nắm vững được kiến thức nền móng đầu tiên.

Với mong muốn đáp ứng được nhu cầu của phụ huynh học sinh, đồng thời tìm kiếm lượng khách hàng tiềm năng lớn cho mình Trung tâm gia sư Trí Tuệ 24H thường sử dụng phương pháp sales. Vậy Sale marketing là gì? Trí Tuệ 24h thực hiện sale marketing thành công gia sư lớp 1 như thế nào? Chúng tôi sẽ giúp bạn bật mí ngay sau đây.

Sale marketing là gì?

Marketing có nghĩa là làm thị trường, sales có nghĩa là bán hàng. Do đó có thể hiểu nôm na rằng sale marketing là hình thức bán hàng thông qua việc làm thị trường. Trong nghề này đòi hỏi người làm nghề này cần trực tiếp tiếp cận khách hàng, tư vấn giúp khách hàng tìm ra được sản phẩm, dịch vụ như mong muốn. Với cách làm này, giúp đơn vị bạn tiếp cận được tất cả mọi đối tượng với mục đích tìm kiếm cho mình đội ngũ khách hàng tiềm năng to lớn.

Sale Marketing phù hợp với tất cả mọi đối tượng có khả năng tiếp cận, tư vấn thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của đơn vị. Mới nghe qua, chắc hẳn bạn thường nghĩ ngay rằng làm sales không đồi hỏi trình độ, không cần học cao siêu. Tuy nhiên trên thực tế bạn đã nhầm. Đội ngũ sales vô cùng cần thiết cho đơn vị, bởi vậy nhân viên đều phải qua quá trình tuyển chọn đào tạo bài bản. Đơn vị chỉ nên giữ lại những người có khả năng giao tiếp tốt, am hiểu hết mọi vấn đề về dịch vụ mới có thyể phụ trách được.

Bài học sales marketing thành công gia sư lớp 1 của Trung tâm gia sư Trí Tuệ 24H

Trí Tuệ 24h là một trung tâm gia sư lớn nổi tiếng tại Hà Nội. Đơn vị này được rất nhiều phụ huynh học sinh tìm đến nhờ sự trợ giúp khi cần tìm gia sư lớp 1 cho con, em mình. Có được thành công như ngày hôm nay, trung tâm này dựa vào một phần rất lớn từ đội ngũ Sales và phương pháp sale marketing được trunhg tâm đưa ra. Đó là phương pháp gì, bạn có thể cùng tôi tìm hiểu ngay sau đây.

Dịch vụ gia sư lớp 1 của trung tâm Trí Tuệ 24H được khách hàng biết đến, một phần dựa vào công lao lớn của đội ngũ Sales. Bởi đội ngũ này đáp ứng tất cả các tiêu chí cần thiết đẩy sale marketing thành công nhanh chóng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ này qua website http://tritue24h.com/.

Cần chọn nhân viên sales đáp ứng các tiêu chí

Có sự dạn dĩ

Sales là công việc khó khăn, đòi hỏi phải tiếp xúc với nhiều khách hàng. Nếu không có sự dạn dĩ chắc chắn sẽ thất bại ngay. Do đó, trung tâm gia sư Trí tuệ 24h chỉ tuyển chọn những nhân viên có sự gan dạ.

Có khả năng thuyết trình, đàm phán tốt

Muốn tìm được về cho trung tâm mình đội ngũ khách hàng tiềm năng lớn có nhu cầu sử dụng dịch vụ gia sư lớp 1 đòi hỏi nhân viên sales phải có khả năng giao tiếp, đàm phán tốt. Bởi trên thực tế, không phải khách hàng nào cũng mong đợi để được nghe nhân viên nói. Nếu nhân viên sale có thể tìm đến 1000 khách hàng, trong số đó chỉ có 100 khách hàng nghe họ nói và có 2-3 muốn sử dụng dịch vụ của trung tâm gia sư.

Nếu đơn vị tuyển được nhân viên sale marketing tốt có khả năng đàm phán thuyết phục khách hàng chắc hẳn khách hàng sẽ tin và tìm đến trung tâm bạn nhiều hơn.

Chịu áp lực công việc cao

Để thúc đẩy nhân viên sale mang tới kết quả tốt cho đơn vị mình, trung tâm Trí Tuệ 24H đã đề ra chiến lược riêng cho mình. Họ trả lương nhân viên theo hình thức doanh số, thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả. Vì vậy, đơn vị tìm ra được nhân viên có khả năng chịu đựng áp lực cao, biết nắm bắt kinh nghiệm, trau dồi kiến thức về dịch vụ để thuyết phục được ngay cả những khách hàng khó tính nhất.

Bên cạnh đó, trung tâm còn đào tạo nhân viên biết thắt chặt mối quan hệ với khách hàng. Buộc khách hàng tin tưởng vào đơn vị mình và tiếp tục sử dụng dịch vụ khi có nhu cầu. Do đó, nhân viên luôn tỏ ra thân thiện, thường xuyên hỏi thăm tình hình học tập của các em và nhận lấy những đánh giá của phụ huynh, học sinh về dịch vụ gia sư lớp 1 đơn vị Trí tuệ 24H cung cấp.

Bên cạnh những yếu tố đó, muốn sale marketing thu được những thành công từ gia sư lớp 1, trung tâm Trí Tuệ 24h đã đưa ra rất nhiều cách thức đào tạo khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn muốn trở thành nhân viên sales hay thực hiện chiến lược sale marketing cho đơn vị mình hiệu quả, cần nắm bắt thị trường, học hỏi kinh nghiệm để thu lại được kết quả như mong muốn.

Digital marketing là gì Kiến thức Digital marketing toàn bộ siêu chọn lọc

Với sự phát triển ngày càng vượt bậc, con người hiện nay chuyên tìm kiếm những thứ mình muốn từ google, facebook, email hay các trang mạng khác thay vì biết qua hình thức truyền miệng hay băng rôn, quảng cáo như trước đây. Sự thay đổi này đã tác động đến hành vi khách hàng khi cần tiếp cận đến dịch vụ của một đơn vị, doanh nghiệp nào đó. Đặc biệt trong hoạt động marketing, truyền thông có sự tham gia xuất hiện của Digital Marketing. Vậy, Digital Marketing là gì? Mô hình, các công cụ cách thức đo lường, đánh giá hiệu quả ra sao? Hay những kiến thức về nó siêu chọn lọc như thế nào? Mời bạn hãy cùng tôi tìm hiểu ngay sau đây.

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing là một khái niệm dùng để chỉ việc sử dụng internet hay các thiết bị điện tử thông minh có khả năng kết nối làm phương tiện cho hoạt động Marketing, truyền thông. Nó thường được sử dụng với những cái tên khác nhau như Marketing online, Internet Marketing. Nếu trước đây khái niệm này hoàn toàn xa lạ thì nay nó trử nên vô cùng quen thuộc với  những nhà Marketer và doanh nghiệp.

Digital Marketing thường được chia làm hai chiến lược kéo và đẩy. Trong đó, chiến lược kéo là phương pháp căn cơ dài hạn với mục đích tiếp cận khách hàng bằng hình thức để khách hàng chủ động tìm đến bạn thông qua các phương thức tìm kiếm thông qua internet. Còn chiến lược đẩy được hiểu là thông qua các hình thức tương tác trên website khách hàng có thể nắm bắt được dịch vụ đơn vị bạn cung cấp, bởi đơn vị có thể giới thiệu sản phẩm của mình nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm.

Các công cụ không thể thiếu trong mô hình Digital Marketing

Trong Digital Marketing không thể thiếu các công cụ như:

  • Search Engine Optimization – SEO: Tối ưu Website trên công cụ tìm kiếm Google một cách tự nhiên.
  • Email marketing: Tiếp thị qua thư điện tử bằng các bản tin, thư khuyến mãi, thư ngỏ …
  • Mobile marketing: Tiếp thị qua điện thoại di động như tin nhắn Marketing Mobile Web, Mobile Location, Mobile Social, Mobile Apps,
  • Google Adwords: Dịch vụ quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google và mạng lưới Google Display Network
  • Social Media Marketing: Chiến lược marketing bằng truyền thông xã hội thông qua các công cụ như: Facebook, , Blog, Youtube, Forum…

Công cụ Digital Marketing và hoạt động Marketing truyền thống cùng có chung mục đích tập trung hướng tới khách hàng, làm cho họ biết đến dịch vụ đơn vị bạn đua ra thông qua Website. Tuy nhiên, nếu muốn chuyển hóa lượt khách truy cập website trở thành khách hàng chính của mình cần trải qua nhiều bước thực hiện chiến dịch Digital Marketing.

Digital marketing có những hình thức nào?

Tại Việt Nam, Digital Marketing còn là khái niệm mới mẻ. Một số hình thức của nó vẫn chưa được sử dụng rộng rãi. Do đó, chúng tôi chỉ tập trung đi sâu vào một số hình thức phổ biến nhất tồn tại tại Việt Nam sau đây.

Nhóm tăng độ nhận biết thương hiệu. Trong nhóm này, các đơn vị sử dụng quảng cáo hiện thị, Pr trực tuyến hay Blog, Forum tăng tính thuyết phục.

Nhóm tăng tính thuyết phục đối với sản phẩm và thương hiệu. Nhóm này gồm Web- based marketing, PR trực tuyế, blog forum, SEO hay social Media marketing

Nhóm tăng doanh số và chăm sóc khách hàng thường sử dụng PPC: Google Adwords, Facebooks Ads, Social Media Marketing, Mobile Marketing: Message, SEO, Email Marketing

Trong các công cụ này, mỗi công cụ đều hội tụ những ưu, nhược điểm riêng biệt. Do đó, đơn vị cần nghiên cứu đưa ra được các công cụ hợp lý.

Digtal Marketing mang đến bạn những ưu điểm nổi bật nào

Digital Marketing thể hiện tính tương tác cao. Bởi nó tạo ra được phản ánh hai chiều giữa người dùng và các marketer. Từ đó Maketer thấu hiểu nhanh và xử lý dứt điểm các hành vi, phản ứng của khách hàng.

Digital Marketing mang đến đơn vị bạn hiệu quả cao  bởi khả năng lan tỏa nhanh, tiết kiệm chi phí, bất cứ khi nào khách hàng mở đều nhận được thông tin từ đơn vị gửi gắm.

Bên cạnh đó digital marketing còn đóng vai trò to lớn trong việc phân khúc khách hàng. Đồng thời tương tác với họ nhanh chóng, hiệu quả cao.

Khi làm Digital Marketing, doanh nghiệp cần thỏa mãn các điều kiện

Có cơ sở dữ liệu khách hàng. Tạo được sự tương tác, tích hợp các công cụ Digital, và đặc biệt chương trình đo lường hiệu quả.

Đồng thời đòi hỏi đội ngũ doanh nghiệp cần mạnh, am hiểu được các vấn đề về công nghệ và Marketing. Cần biết cách tham khảo danh sách khách hàng tiềm năng để đẩy mạnh sự phát triển của đơn vị.

Lời kết

Internet là môi trường tương tác đa chiều. Nó có thể cho bạn nguồn khách hàng tiềm năng lớn, đồng thời có thể khiến đơn vị bạn thất bại nhanh chóng. Do đó cần nắm bắt đầy đủ kiến thức về Digital Marketing để có được hiệu quả cao.

Chiến lược marketing là gì? Tìm hiểu về các chiến lược marketing hiện nay

Bất cư cơ quan, đơn vị hay doanh nghiệp nào khi mở ra dịch vụ của mình đều mong muốn thu hút được khách hàng, làm cho khách hàng biết đến mình nhiều hơn. Trung tâm gia sư Trí Tuệ 24H cũng không ngoại lệ, họ luôn tìm cách thu hút phụ huynh học sinh sử dụng dịch vụ gia sư lớp 1 của đơn vị cung cấp. Tuy nhiên làm thế nào để khách hàng tìm đến bạn ngày một nhiều. Điều đó chỉ có thể làm được khi bạn có chiến lược marketing. Nếu muốn tìm hiểu sâu vào vấn đề này, đưa đơn vị bạn phát triền nhanh chóng, thu hút được sự chú ý của khách hàng, hãy cùng tôi tìm hiểu về các chiến lược marketing hiện nay.

Marketing là gì?

Có rất nhiều cách định nghĩa về marketing, những chung quy lại nó được hiểu rằng: Marketing chính là sự kết hợp của các chiến lược kinh doanh với mục đích tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng tìm đến đơn vị mình để sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ đó tạo dựng cho đơn vị thương hiệu ngày càng vững mạnh trong lòng khách hàng.

Marketing chuyên đi sâu vào nhấn mạnh việc nhận diện khách hàng, hiểu biết về những mong muốn, tâm lý khách hàng nhằm đáp ứng ngày càng đầy đủ, tốt hơn những nhu cầu khách hàng mong muốn.

Chiến lược marketing là gì?

Khi đơn vị bạn đưa ra được mục tiêu như cần thu hút được bao nhiêu khách hàng đến và sử dụng dịch vụ do trung tâm đưa ra đó thường được gọi là mục tiêu marketing. Nhưng cách mà đơn vị đó cố gắng đạt được mục tiêu ấy được gọi là chiến lược marketing.

Chiến lược marketing thường đi sâu giải quyết các vấn đề cơ bản như: thị trường doanh nghiệp cạnh tranh là gì? Tại sao khách hàng nên sử dụng dịch vụ của đơn vị bạn cung cấp? Đơn vị sẽ mang đến bạn những lợi ích nhu thế nào?

Các chiến lược marketing hiện nay

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều chiến lược marketing, nhưng nổi tiếng nhất là chiến lược 4P. Nó được người làm marketing sử dụng như một công cụ để thực hiện chiến lược. Và nó được ưu ái gọi với cái tên marketing mix hay marketing hỗn hợp. Chiến lược này tập trung đi sâu vào giải quyết 4 yếu tố quan trọng bao gồm sản phẩm, phân phối, giá cả và tiếp thị truyền thông. Dựa vào tình hình cụ thể của thị trường, doanh nghiệp mà đơn vị sẽ đưa ra phương pháp vận dụng thích hợp.

Với những trung tâm mở ra dịch vụ như gia sư lớp 1 thường triển khai 4 yếu tố thành 7 yếu tố. Với cách làm này có ý nghĩa phản ánh được sự chú tâm của mình đối với sự đặc thù của dịch vụ.

Tìm hiểu về chiến lược marketing 4P

Để tìm hiểu rõ về chiến lược Marketing 4P này, bạn chỉ có thể đưa ra câu hỏi và giải quyết nó bằng những câu trả lời ngay dưới đây.

Về sản phẩm/ product

Sản phẩm/ dịch vụ thế nào là tốt? Nó thường được đánh giá cao bởi chất lượng. Tuy nhiên trên thị trường hiện nay, không phải bất cứ dịch vụ nào tốt cũng đi kèm với chất lượng, nó được quy định bới nhiều yếu tố khác nhau. Vì vậy, trước hết cần xác định được đặc tính của sản phẩm, dịch vụ đó.

Nếu muốn thực hiện tốt điều này, cần giải quyết được các câu hỏi như:

  • Khách hàng mong muốn điều gì từ sản phẩm/ dịch vụ của bạn
  • Làm thế nào để thỏa mãn nhu cầu khách hàng
  • Làm thế nào để dịch vụ đơn vị bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh

Về kênh phân phối/ place

Nếu kênh phân phối trong chiến lược marketing xưa tạp trung mở rộng lĩnh vực người dùng quan tâm. Tuy nhiên, hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của các trang mạng nó có thể giúp bạn công khia với tất cả người dùng. Do đó, bạn cần chú ý công khai quảng bá sản phẩm đến đúng nơi, đúng lúc với người dùng.

Về giá/ price

Mức giá đơn vị bạn đưa ra cho những sản phẩm, dịch vụ đó là bao nhiêu? Nó thường được xác định bởi những yếu tố nào? Đó là những câu hỏi khách hàng tò mò muốn biết về dịch vụ đơn vị bạn. Ngoài ra cần chú ý đến các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm nên hay không nên đưa ra giá cụ thể? Bởi nó có thể thu hút đối thủ cạnh tranh biết được chiến lược của đơn vị bạn đưa ra.

Về tiếp thị truyền thông/ promotion

Trong chiến lược marketing, tiếp thị truyền thông được đánh giá là phần quan trọng nhất. Nó làm cho khách hàng biết đến dịch vụ đơn vị bạn đưa ra nhiều hơn qua các hình thức như quảng cáo, báo chí, đưa ra các video, chương trình đặc biệt…Những hình thức này thu hút sự chú ý của khách hàng, làm cho họ biết đến và sử dụng dịch vụ đó nhiều hơn.

Với những kiến thức về chiến lược marketing kể trên, hy vọng giúp bạn hiểu rõ hơn về lĩnh vực này, đưa ra được những kiến thức cần thiết đẩy đơn vị của mình ngày một phát triển hơn nữa.